Ostatnia aktualizacja: 5 maja 2025 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób AndaVida („Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz lub korzystasz z naszych usług, dokonujesz zakupu na stronie andavida.es („Strona”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami w sprawie Strony (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności terminy „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne działania, które mogą być wymagane przez obowiązujące prawo.

Gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych

Aby świadczyć Usługi, zbieramy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, zgodnie z opisem poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu interakcji z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy używać zebranych informacji w celu komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw, praw naszych użytkowników i innych osób.

Gromadzone przez nas dane osobowe

Rodzaj gromadzonych przez nas danych osobowych zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszej Witryny i naszych Usług. Termin „dane osobowe” oznacza informacje, które pozwalają zidentyfikować lub opisać konkretną osobę, a także informacje, które można z Tobą powiązać lub skojarzyć. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe: Podaj swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu: obejmują one Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie: Obejmują one nazwę użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje służące celom bezpieczeństwa konta.
• Informacje dotyczące obsługi klienta: Obejmuje to informacje, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, np. gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam pewnych informacji o Tobie. Możesz nie wyrazić zgody na podanie tych danych; Może to jednak uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje, które zbieramy na temat Twojego korzystania

Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami („ Dane o użytkowaniu ”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii (zwanych dalej „ Plikami cookie ”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i korzystasz z niej oraz swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich

Wreszcie możemy uzyskać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, na przykład:

• Firmy, które wspierają naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.
• Nasi operatorzy płatności zbierają dane dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć Twoją płatność i zrealizować Twoje zamówienia oraz dostarczyć zamówione przez Ciebie produkty lub usługi, a tym samym umożliwić realizację umowy zawartej z Tobą.
• Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz wysłane przez nas wiadomości e-mail lub korzystasz z naszych Usług lub reklam, my lub podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zobacz także następną sekcję: Witryny i linki stron trzecich.

Wykorzystanie Twoich danych osobowych

• Dostarczanie usług i produktów. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Ci Usług i realizacji umowy z Tobą, w tym w celu przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania Ci powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymywania i administrowania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów lub wymian oraz udostępniania innych funkcji i funkcjonalności związanych z Twoim kontem. Możemy również ulepszyć Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify połączenie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których zdecydujesz się korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumenta.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celach promocyjnych i marketingowych, np. wysyłając Ci materiały promocyjne, reklamowe i marketingowe pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także w celu wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to oznaczać wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam zarówno na naszej Stronie, jak i na innych stronach internetowych. Jeżeli jesteś rezydentem EOG, podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu wykrywania, badania i podejmowania działań przeciwko potencjalnie oszukańczym, niezgodnym z prawem lub złośliwym działaniom. Jeśli zdecydujesz się na korzystanie z Usług i założysz konto, jesteś odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeżeli jesteś rezydentem EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
• Komunikacja i poprawa usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia Ci obsługi klienta i ulepszenia naszych Usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc Ci odpowiedzieć, a także aby móc świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.

Ciastka

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, nasza Strona również korzysta z plików cookie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z prowadzeniem naszego sklepu z Shopify, zapoznaj się z treścią dokumentu https://www.shopify.com/legal/cookies . Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), a także do tworzenia raportów i statystyk pozwalających lepiej zrozumieć interakcję użytkownika z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie w zakresie administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić osobom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie na naszej Stronie w celu lepszej personalizacji usług, produktów i reklam w naszej Stronie i na innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać opcję usuwania lub odrzucania plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania oraz spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre ogólne funkcje i funkcjonalności, będą działać nieprawidłowo lub staną się niedostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie nie musi całkowicie uniemożliwić nam udostępniania Twoich danych osobom trzecim, np. naszym partnerom reklamowym.

Ujawnienie Twoich danych osobowych

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim w celu wykonania umowy, w uzasadnionych celach lub z innych powodów zgodnych z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Dostawcom lub innym podmiotom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, raportowanie danych i statystyki, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu wyświetlania reklam i świadczenia Ci usług. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi oświadczeniami o ochronie prywatności.
• Gdy wskażesz, poprosisz o udostępnienie lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji osobom trzecim, np. w celu wysłania Ci produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania za Twoją zgodą.
• Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanego biznesu.
• W związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak fuzje lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, a także naszych praw, praw naszych użytkowników i innych osób.

Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i poufnych danych osobowych użytkowników w celach opisanych powyżej w punktach „Gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych” oraz „Ujawnianie Twoich danych osobowych” :

Kategoria	Kategorie odbiorców
Identyfikatory takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz szczegółowe informacje o zamówieniu i koncie Informacje handlowe, takie jak dane dotyczące zamówień, zakupów i obsługi klienta. Dane dotyczące aktywności w Internecie lub innej podobnej sieci, np. dane dotyczące użytkowania. Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacje ustalone na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych.	Dostawcy i podmioty zewnętrzne świadczące usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, firmy przetwarzające płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy obsługi klienta oraz dostawcy usług raportowania i analiz danych). Partnerzy biznesowi i marketingowi. Partnerzy

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy poufnych danych osobowych bez Twojej zgody lub w celu wyciągania wniosków na Twój temat.

Za Twoją zgodą udostępniamy Twoje dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak opisano poniżej.

Witryny i linki stron trzecich

Nasza Witryna może zawierać odnośniki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli klikniesz na linki do stron niezależnych od nas lub niepodlegających naszej kontroli, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa, a także innymi warunkami i postanowieniami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za prywatność i bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność jakichkolwiek informacji tam zawartych. Informacje, które udostępniasz w witrynach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, którymi dzielisz się na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników takich platform stron trzecich, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie żadnego poparcia dla treści takich platform ani ich właścicieli czy operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, dlatego celowo nie gromadzimy żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, w celu złożenia wniosku o ich usunięcie.

W dniu wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe dzieci poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzekraczalne, dlatego nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto przesyłane nam informacje mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. W związku z tym zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od kilku czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Jednakże prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, co pozwala nam odrzucić Twój wniosek w określonych przypadkach i zgodnie z prawem.

• Prawo dostępu/wiedzy : Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, w tym do szczegółów dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane i je udostępniamy.
• Prawo do usunięcia : Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do korekty : Możesz mieć prawo zażądać korekty nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia : W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych, które przechowujemy, a także do żądania ich przekazania osobie trzeciej.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub kierowania reklam : Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych lub zrezygnowali z przetwarzania Twoich danych osobowych w celu „kierowania” Twoimi reklamami, zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach o ochronie prywatności. Należy pamiętać, że jeśli odwiedzisz naszą Stronę z włączonym sygnałem rezygnacji z Globalnej Kontroli Prywatności, w zależności od Twojej lokalizacji, zostanie to potraktowane jako prośba o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia Strony.
• Ograniczenie przetwarzania : Możesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Cofnięcie zgody : Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, możesz mieć prawo do cofnięcia tej zgody.
• Odwołanie : Masz prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego wniosku. W tym celu możesz odpowiedzieć bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi : Możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym. Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z opcji wypisania się z subskrypcji dostępnej w wysyłanych przez nas wiadomościach e-mail. Jeśli anulujesz subskrypcję, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, np. te związane z Twoim kontem lub złożonymi przez Ciebie zamówieniami.

Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw, o ile jest to wskazane na naszej Stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Należy pamiętać, że skorzystanie z któregokolwiek z tych praw nie będzie podstawą do jakiejkolwiek dyskryminacji z naszej strony. Zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na Twoje żądanie, może zaistnieć konieczność zebrania od Ciebie informacji, takich jak adres e-mail lub informacje o koncie, w celu zweryfikowania Twojej tożsamości. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał w Twoim imieniu wnioski dotyczące realizacji Twoich praw. Zanim zaczniesz przyjmować wnioski od agenta, będziesz musiał przedstawić dowód, że upoważniłeś tego agenta do działania w Twoim imieniu. Może się również zdarzyć, że poprosimy Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje zapytanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Roszczenia

Jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeżeli nie jesteś usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią na Twoją skargę, możesz, w zależności od miejsca zamieszkania, mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Listę organów odpowiedzialnych za nadzór nad ochroną danych w EOG można znaleźć tutaj .

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe będą również przetwarzane przez osoby trzecie, dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, skorzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważna umowa wydana przez właściwy organ w Zjednoczonym Królestwie, w stosownych przypadkach, chyba że dane są przekazywane do krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, możesz do nas zadzwonić, wysłać e-mail na adres frankbetty@gmail.com lub skontaktować się z nami pod adresem Calle Uriqui 32, Alora, MA, 29500, ES.

Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych i o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.