Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że ​​masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, towar musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem andavidaespana@gmail.com . Należy pamiętać, że zwroty muszą zostać wysłane na następujący adres: [WPISZ ADRES ZWROTNY]

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną wraz z instrukcją, jak i gdzie odesłać paczkę. Zwracane towary nie będą przyjmowane bez wcześniejszego żądania zwrotu pieniędzy.

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów prosimy kierować na adres andavidaespana@gmail.com .

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / przedmioty nie podlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje artykułów nie podlegają zwrotowi, na przykład artykuły łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonywane na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub przedmioty personalizowane) oraz artykuły do ​​pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów towarów przecenionych ani kart podarunkowych.

Zmiany
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego szukasz, jest zwrot zakupionego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Niezależnie od powyższego, jeśli towary są wysyłane w obrębie Unii Europejskiej, mają Państwo prawo anulować zamówienie lub je zwrócić w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania uzasadnienia. Podobnie jak w poprzednim przypadku, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z przymocowanymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony, czy nie. W przypadku pozytywnej decyzji zwrot środków nastąpi automatycznie w ciągu 10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności. Należy pamiętać, że przetworzenie i dokonanie zwrotu pieniędzy przez bank lub wystawcę karty kredytowej może potrwać pewien czas.
Jeżeli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem andavidaespana@gmail.com.